Service
Mehr als versorgt! Lassen Sie sich von unserem Service-Plus begeistern.
Wir meinen das sehr ernst. Service-Plus bedeutet für uns wortwörtlich ein Mehr an Service – nämlich, dass wir Sie in jedem Stadium der Versorgung begleiten. Bei uns haben Sie immer einen Ansprechpartner: bei Fragen vorab, bei der individuellen Beratung und Anpassung, rund um die Krankenkasse und bei der Lieferung.
Dabei möchten wir so unbürokratisch sein wie möglich. Und wir möchten für Sie, Ihre Angehörigen oder für Sie wichtige Menschen die beste Versorgung mit einer möglichst hohen Kostenübernahme realisieren. Vertrauen Sie daher auf unser Service-Plus:
1.
Individuelle Beratung vorab telefonisch oder in unseren Niederlassungen.
2.
Kundenorientierte Beratung im häuslichen Umfeld falls nötig.
3.
Komplette Abwicklung der Kostenübernahme mit Ihrer Krankenkasse.
4.
Beratung rund um weitergehende Wünsche und Möglichkeiten ihrer Versorgung.
5.
Unterstützung bei allen nötigen und möglichen Formalitäten.
6.
Umgehende Lieferung, oft noch bevor die Krankenkasse reagiert.
7.
Kostenlose Lieferung an ihre Wunschadresse:
Nach Hause · Ins Krankenhaus
Ins Pflege- oder Altenheim · Zu Ihrem Pflegedienst
Mehr als versorgt! Vertrauen Sie uns auch bei Reparatur und Instandhaltung Ihrer Hilfsmittel.
Ihr Hilfsmittel ist defekt oder Sie sind mit dem Komfort oder der Unterstützung nicht mehr zufrieden? Dann melden Sie sich bei uns. Wir sind auch für die Reparatur und die Beschaffung eines Ersatzproduktes zuständig – und das meist im Rahmen der Kostenübernahme durch die Krankenkasse. Wir kümmern uns gerne in Ihrem Namen um die notwendigen Formalitäten.
Wir zeigen’s Ihnen gerne! Nutzen Sie unsere Filialen zur Einweisung und Anpassung.
Wir verkaufen oder vermieten Ihnen Hilfsmittel im Bereich der Rehatechnik oder Orthopädietechnik. Dabei sind oft eine individuelle Anpassung oder eine Einweisung nötig. Daher bieten wir Ihnen in unseren Filialen vor Ort diesen und viele weitere Services.
